工作描述:为品牌打造私域体系,以用户增长,转化为目的,对私域流量进行裂变,触达,盘活,转化等高效运营手段,对微信生态位主要建设闭环。
1.主体负责社群私域,从0到1搭建社群运营体系,并分三个阶段打造出“快鱼线上社群”的运营机制,实现半年社群用户量5万,个人粉8万多,转化销售额300万+;月度社群最高转化率17%;
2.制定社群SOP日常运营规划,月度活动规划,提升活跃度至35%;每月裂变有效用户2000+人;每月导流至微商城新增用户1800+;
3.通过运营机制策划多种社群活动玩法,并通过“打爆款”单一活动实现社群单天“破3万”销售额;连续三月月度环比转化率增长43%;且客单价由28增长至76;
4.策划快鱼KOC体系,其中包括课程制定、分销体系制定、社群文案和海报制定、招募及转化后运营机制制定等,三月内共计招募转化2000+人,共计产生销售额100万+;
5.根据整体运营目标,利用已有工具,策划微商城裂变,留存,转化等活动,并结合节日策划S级,IP联名爆款,A级等活动,创造全年5000万GMV
6.根据业务模型制定公众号用户盘活,通过用户画像制定分层用户,并进行每周一次定向投放,成功盘活公号用户5%;
贝亲(Pigeon)
1.策划贝亲KOC社群体系,通过制定课程、分销体系、转化后运营等,共计招募到KOC92人,自建群60个,微商城引流3000与人,总计销售额10W+;
2.策划贝亲分享官KOC体系,主要为素人分享商品至“小红书”和“视频号”,共计招募分享官110人,其中千位粉丝23人,四月内共计产出272篇原创内容,总曝光量达15万人次;
项目经验:
项目背景: 面对快鱼以线下为主的品牌,需要打造线上社群为主的用户承接,并完成销售额的目标。
项目描述: 从0到1搭建社群框架,分工社群小助手工作属性,培训小助手社群运营基本知识点,并带领他们打造每人的个人IP形象;
通过“公号、微商城、裂变、直播等多方位”引流用户至个人和企微号,并通过数据不断优化引流埋点,继而引流进群,开始从“入群仪式”为起点,进行后续长期社群运营;
制定小助手社群工作日常,策划社群活动“邀请好友、打爆款、快闪活动、抽奖秒杀”等营销类活动;通过分发小助手进行落地执行;
项目成果:
半年社群用户量5万,个人粉8万多,转化销售额300万+;月度社群最高转化率26%;