1、负责公司外包项目的桌面运维，服务客户包括昱高，惠泰，爱意特等，累计服务桌面数量超过500台。

2、成功解决基本网络故障200余次，桌面PC的系统及常用软件安装维护500余次，包含AD域，OUTLOOK，客户ERP系统的日常维护，确保系统稳定运行，提高了客户满意度。

3、负责联想，戴尔笔记本的售后故障判断，硬件更换等，准确判断并更换硬件故障设备50余台。

4、提供联想品牌计算机及全线产品售后维修服务，拆装换件超过100次，保证了良好的维修质量。

5、上门解决客户电脑等3C产品的疑难问题100余次，有效提升了客户满意度。

6、对客户在产品使用过程中出现的问题进行技术支持，累计处理技术支持请求300余次。

7、负责华尔街英语培训机构深圳市区的几个服务网点的桌面日常维护，熟练掌握英文系统和日常办公软件的维护，能够简单的邮件沟通，确保了与国际客户的顺畅交流。

1、提供联想品牌计算机及全线产品售后维修服务，拆装换件超过80次，每次维修均保证质量。

2、上门解决客户电脑等3C产品的疑难问题60余次，客户满意度达到95%。

3、对客户在产品使用过程中出现的问题进行技术支持，成功解决问题150余次。

1、接待客户和电话来访工作，及时解答客户信息，妥善处理各类咨询和投诉，累计接听电话超过5000通。

2、收集客户信息和用户意见，为公司形象提升提出参考意见，被采纳的建议有10余条。

3、认真贯彻执行公司管理规定，通过内部培训和自我学习，业务水平得到显著提升。

4、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标，连续三个季度获得优秀员工称号。

5、负责公司计算机日常桌面维护与资产管理，管理资产超过200台。

1、负责公司旗下10家网吧和公司的办公设备和网络的日常维护及管理，确保了设备和网络的稳定运行。

2、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、病毒杀毒等问题，同时为其他部门提供软硬件技术支持，累计处理技术支持请求200余次。

3、负责设备和软件、硬件的安装超过50次，每次都能按时按质完成任务。