1.主要业绩
- 参与目的地自营业务从0到1的各发展阶段，组建IM团队并完成团队分工及线
上运营、团队管理（20名售前，17名售后）使自营业务交易额首年突破百万并在之后的业务走势中成倍递增；
- 从 2016 年起，先后负责旅行商城国内大盘当地玩乐业务整体运营，连续 3年交易额呈翻倍式增长，管理商家数量 1800 家以上，培养诸多千万级商家，截至18年全年带领团队完成GMV近20亿，整体业务处于 OTA 行业领军地位。
2.商家运营管理
- 目的地商家的日常运营维护，对目的地交易额及转化率指标负责；
- 依据商家情况进行分层运营管理，制定区域商家管理规则，通过市场分析结合商家赋能工具，分析商家经营痛点，提出优化方案，通过数据指标复盘结果；
- 定期进行1对1、1对N商家培训，帮助商家提升经营能力，提高平台交易产出；
- 行业内首创“学委模式”，针对商家运营痛点进行体系化管理，组建高能力供应商进行互帮互助，实现上游供应链融洽，并能够充分减轻供应商运营难题，提升产出效率及对平台的积极性；
- 将商家端提出的平台优化建议及功能需求进行梳理汇总，对内组织夸部门会
议，集中反馈给产品团队，并定期跟进需求反馈，提升商家与平台之间的沟通效率。
3.目的地产品运营
- 运营策略：通过用户需求痛点分析，结合上游供应链以及目的地旅游的市场格局，制定目的地运营策略并跟进实施效果；
- 流量运营：协调目的地资源位，制定并优化目的地标签运营规则，提升各流量入口到货触达率（攻略引流、问答带货、banner资源位申请）；
- 数据分析：建立目的地数据分析模型，监控各维度数据指标，定期进行竞品分析，发现和优化核心运营点，提升产品力指标，保障用户满意度及销售指标达成；
- 活动运营：配合营销团队制定目的地推广方案，进行活动招商、选品工作，并跟踪活动全过程，出现问题及时反馈调整，确保活动预期效果达成。
4.To G合作
- 根据公司供给资源，与地方旅游局/旅发委建立合作关联，根据各地方特性不同就共同目标进行制定，并协同团队跟进达成。
a.16年-18年，连续与桂林旅游股份有限公司，桂林旅发委，广西省旅游局达成推广合作，并与指定机构完成商业合作，对目的地玩法，供应链产值提供丰富的运营推广及保障）；
b.16年-18年，连续与南靖土楼旅发委，厦门鼓浪屿游客接待办事处达成合作，引领供应链进行资源开采，并进行商业化价值变现，连续多年在OTA及电商平台获得全网GMV第一；
- 不断开拓目的地旅游机构，对于政府机构注重的旅游项目进行扶持及推广；
- 陪同BD及运营同事到访目的地并会见供应商、旅游局，为业务开展进行强有力的支援和配合。
5.BD/运营团队管理
- 招聘并进行人才选拔，根据公司制度推荐优秀人才晋升；
- 不断进行业务知识培训，并组织定期分享会，根据业务节奏合理制定阶段性目标；
- 陪同BD及运营同事到访目的地并会见供应商、旅游局，为业务开展进行强有力的支援和配合。
