职责业绩:
1、在作为华北交付负责人期间带领华北团队完成总共35个KA项目的交付,达成了团队在2019年公司制定的OKR计划.
2、2019年在作为华北交付负责人期间带领团队将项目6个月的交付率相比去年的60%提升到85%,项目毛利润率从去年的40%提升到65%,项目续约率从去年的74%提升到85%,项目客户满意度从去年B-类提升到A类。
3、每个季度制定并复盘华北交付团队的OKR的完成情况汇报给公司领导层,每周定时整理汇报华北区交付中项目RIO。
4、在带领团队期间一直运用PDCA的方法不断的迭代更高效且有价值的项目交付方案。
5、在担任华北项目交付实施leader期间制定华北交付团队新人培训标准流程并产出公司标准培训文档并形成相应知识库。
6、在担任华北项目交付实施leader期间制定售前到售后支持交接标准流程及文档,并将公司标准产品矩阵的标准项目交付流程化,并归档的规范并形成相应知识库文档 。
7、本身还作为神策产品矩阵的智能推荐的交付对接人参与制定神策职能推荐的标准交付流程包括针对每个决策在相应的工作包以及checklist项。并每月复盘交付中项目进行流程的更新迭代。
8、在做为推荐负责人期间负责收集交付中客户对推荐产品的需求,与产品和研发团队例行每月从需求池中挑选紧急且具备通用化的产品需求,参与需求功能实现评审会。并动态跟踪推荐产品开发计划,并向内部交付团队进行同步以及赋能。
9、一直帮助公司推动产品通用化+服务标准化+定制化咨询服务商业模式服务客户。