职责:
(1)0-1搭建产品运营体系,以用户增长、活跃、留存为目标,制定运营策略,并且全盘跟进落地实施。
(2)通过数据分析和市场调研定向的进行目标用户研究,基于此不断迭代运营策略,实现高效益转化。
(3)负责与研发团队的工作沟通、配合、协调;利用市场用户熟悉度协助推动产品经理进行平台功能设计和迭代。
(4)基于深入的用户洞察、数据分析,梳理用户需求,拆解增长漏斗各个转化环节,针对环节转化率进行实时优化。
(5)基于用研和数据分析,探索不同用户圈层的属性和行为特征,挖掘用户需求点,系统化、精细化运营。
业绩:
(1)通过合办训练营,冷启动引入种子用户1000+,并积累KOL,建立圈层连接。
(2)搭建和运营3个用户群,结合比赛,借势KOL,增加相对竞品更强的诱饵价值,进行转发分享活动拉新,最高K因子达到2,通过情感维系、社群氛围建设和价值输出,沉淀近5000的核心用户、200+KOL用户规模的社群(但受限于圈层特点,无法进行大规模裂变活动)。注册用户:1W+。其中ACMer用户,已占目标市场基数10%。
(3)通过用户洞察和数据分析,不断调优运营策略,降低成本,提高产出,实现运营指标持续改善,目前成本已降到第一场正式赛活动的40%,单场比赛规模提高20%。
(4)负责不同渠道的推广,并不断调优渠道组合。知乎问答、专栏的运营,总阅读量12W+,单篇最高阅读量:近2W。通过访谈等内容形式促进拉新和口碑传播,转注册占注册用户的10%。
(5)洞察圈层传播特征,创新流量玩法,通过“小裙子”奖品和女装话题引发持续关注和讨论,“裙子OJ”已经成为cometoj.com在信息学竞赛圈独特标识。
(6)拆解注册增长漏斗环节、链路,推动产品经理进行功能迭代,实现注册转化率提升45%。
(7)通过覆盖不同层次目标用户的定期比赛、题库及社群运营,实现拉新、留存、促活,2019年8月,平均日活:450;平均周活:1700,并以10%的速度持续稳定增长;月活:4000,月活率40%。2019年5月~7月,新用户月留存:35%,周留存:25%,日留存:10%。