一,统筹公众号的定位、内容规划,公司唯一10W+文案产出者(新媒体团队共6人)
1.2018年6月接手公司公众号,其定位不清晰、排版风格混乱,负责重新规划其定位,确定符合公司风格、契合用户阅读习惯的排版,引导用户下载APP的同时,做好公司品牌宣传。
2.在了解行业、了解产品的前提下,通过和核心用户微信1V1在线聊天、线下聚会1V1座谈,6个月总共收集调查问卷100+。
3.调查结果显示,90%以上用户对于真实的国家最新行业政策、行业热点事件最感兴趣,因此初步将内容暂定为定时发布最快、最新的行业政策和热点事件;做出3种排版和4家竞品大号的排版让用户选择,确定最好的排版为小标题突出重点、前后话语引导清晰、中短文案为主。
4.分析竞品大号和自家公众号的后台数据,同样发现发文为国家最新行业政策、解读热点事件的时候,文章阅读、点赞、分享数最好,APP下载量也最好。
5.根据用户调查、数据分析确定文章内容、排版之后,密切关注国家相关网站,即时了解行业最新热点事件,建立资讯日历,积累相关素材,在2019年5月发现“蓝牌轻卡”热点事件,迅速加工成文,号内阅读5W+;2019年7月发现交通部取消违法“限高杆”最新政策,迅速加工成文,阅读数10W+,用户自主转发3.5W+。公众号APP下载也从单日个位数增长至十位数。
6.制定更加符合公司品牌定位的头图、尾图,不断建立和强化品牌效应。
二,管理新媒体矩阵,今日头条多个账号阅读接近400W,大鱼号单篇阅读最高25W+,每月免费带来APP下载3000+,并接到多个商业合作邀约。
1.2018年6月入职,从0开始做头条号、大鱼号,主要是曝光产品、引导用户下载APP。
2.在了解行业、了解产品的前提下,通过和核心用户微信1V1在线聊天、线下聚会1V1座谈,以及APP新增用户的注册问卷,确定部分用户来源于今日头条、大鱼号等自媒体平台。
3.同时,调查结果显示,发文曝光最好的是国家最新行业政策、最新道路信息,用户均是看见此类文章的开头引导语、结尾引导语、文中植入关键词后搜索产品下载试用,结尾“了解更多”更多直接跳转官网下载APP试用。
4.根据调查、数据分析同行竞品账号、公司老帐号,了解自媒体平台的文章推送算法机制之后,确定一个账号持续发布同类文章,让文章持续获取曝光,吸引用户搜索下载APP。
5.今日头条账号8个月获取阅读数总计600W+,每月免费带来APP下载3000+;大鱼号单篇最高25W+,每月免费带来APP下载500+。
三,从0到1建立APP社区资讯板块,截至目前每月流量稳定40W+,占据社区总流量的40%以上。
1.2018年7月开始,从0开始做社区资讯板块,主要是为社区导入有效流量,盘活社区其他板块做,强化APP功能,增强APP市场竞争力。
2.在了解行业、了解产品的前提下,通过和核心用户的微信1V1在线聊天、线下聚会1V1座谈,收集调查问卷100+。
3.调查结果显示,90%以上用户对于真实的国家最新行业政策、行业热点事件最感兴趣,因此初步将内容暂定为发布最快、最新的行业政策和热点事件。
4.尝试公众号、自媒体平台、APP push等触达用户的引流手段,定时记录和分析数据,最后得出APP push为最佳引流手段。
5.继续调查用户,得出打开社区push消息的最佳时间为早上7点、中午12点、晚上7点,因此确定国家最新行业政策、行业热点事件+APP push+固定时间推送为社区引流。
6.策划资讯板块的文案专题:如密切关注“两会”期间的最新行业政策动向,策划“两会”系列专题,分析最新政策和会后大盘点,让当月社区资讯板块流量上涨100%;“蓝牌轻卡”系列专题和“限高杆”系列专题,让社区资讯板块流量多次上涨,单篇最高UV25000+,PV15000+。
7.分析学习竞品社区产品,和产品、技术协调沟通,提出社区资讯板块操作功能、数据监测分析按键的相关要求,一边测试内容一边完善产品。
8.6个月后每月流量稳定40W+,占据社区总流量的40%以上。
四,公众号、社区活动的策划、参与、执行,元宵祝福“活动”提升社区文章留言率70%,社区进入人数提升50%;社区新功能“公告”板块上线预热活动,吸引50000+用户参与,达到新功能初步宣传效果。
1.2019元宵佳节期间引导用户在社区参与活动,提升社区活跃度,并要送出携带公司标志的奖品,扩大公司知名度。
2.通过和核心用户的微信1V1在线聊天,社区APP push问卷调查,收集调查问卷1000+。
3.问卷结果用得知户喜欢简单直接、能够和好友共同参与的“留言集赞”活动,并且时间为一星期最好。
4.通过APP push、APP弹窗、用户社群、微信朋友圈等推广渠道触达用户,一个星期活动文章留言率相较其他文章高出70%,活动期间社区进入人数相较日常提升50%。
公众号、社区其他活动也使用类似方式进行。
五,APP其他大型活动(持续两到三月)的参与、执行。
六,线下用户聚会活动的参与、执行(包括不限于活动前期宣传文案的撰写、活动中用户的交流,活动后总结文案的撰写)。
七,产品文案的撰写(包括并不限于苹果市场 安卓市场 社群推广 朋友圈推广文案的撰写,形式包括文字、动图、视频等)。
八,新媒体商务的程序对接。
九,领导安排其他事件。